Mijn product heeft een defect.

Als u een defect aan uw product constateert, verzoeken wij u uw aanvraag rechtstreeks in te dienen via de retourinterface in uw klantaccount. 

Benodigde gegevens

Om uw aanvraag in behandeling te kunnen nemen, verzoeken wij u:

• alle gestelde vragen te beantwoorden
• alle vereiste foto’s bij te voegen

Belangrijk

Het verstrekken van deze gegevens is verplicht.
Zonder deze informatie kunnen wij de nodige controles niet uitvoeren en uw aanvraag niet verwerken.

Verwerking van uw aanvraag

Zodra uw dossier compleet is en is beoordeeld, neemt onze klantenservice contact met u op met de te volgen procedure.